Formas de entrega

Para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez, oferecemos duas modalidades de entrega: PAC e SEDEX, ambas realizadas pelos Correios. Abaixo, explicamos as principais informações sobre prazos, rastreamento, e outras condições importantes para o recebimento dos pedidos.

1. Prazos e Custos de Frete
 

  • Modalidade e Prazo de Entrega: Após selecionar o tipo de frete no carrinho, o prazo estimado e o custo serão exibidos. O prazo começa a contar a partir do despacho do pedido na unidade dos Correios.
  • Horário de Entrega: As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo se estender até as 19h. Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido no local de entrega. Não é possível agendar horário para a entrega.

2. Processamento de Pedidos
 

  • Prazo para Processamento: Todos os pedidos passam por um processamento padrão de 2 a 3 dias úteis antes do envio.
 

3. Rastreamento do Pedido

  • Acompanhamento: Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar o status na seção “Meus Pedidos” do site. O rastreamento estará atualizado em até 24 horas após o despacho.
 

4. Alteração do Endereço de Entrega
 

  • Antes da Finalização da Compra: É possível alterar o endereço na tela de checkout.
  • Após a Compra: Caso tenha finalizado a compra, entre em contato conosco pelo 19 9 99304230 o quanto antes. Se o pedido já estiver em transporte, infelizmente, não é possível modificar o endereço.
  • Envios para Outro Estado ou Cidade: Em caso de alteração para outras localidades, uma nova cotação de frete será necessária, e o pagamento da diferença deverá ser feito via transferência ou depósito bancário.
 

5. Atrasos e Extravio

  • Atraso na Entrega: Caso seu pedido não chegue na data informada, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo 19 9 99304230.
  • Extravio: Em caso de extravio confirmado pelos Correios, faremos o reenvio ou cancelamento do pedido. A confirmação pode levar até 30 dias úteis.
 

Lembre-se de que, se outra pessoa receber o pedido por você no endereço de entrega cadastrado, não nos responsabilizaremos por eventuais extravios após a entrega registrada no destino correto.

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