Dúvidas
Se você precisa de suporte ou tem alguma dúvida sobre nossos produtos e serviços, estamos aqui para ajudar. Consulte as seções abaixo ou entre em contato conosco para obter assistência personalizada.
1. Informações de Entrega
Modalidades de Frete: Trabalhamos com os serviços de PAC e SEDEX dos Correios. O prazo e o valor do frete serão calculados no momento da compra e podem variar de acordo com sua localização.
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pedido, precisamos de até 2 a 3 dias úteis para processá-lo antes de enviá-lo aos Correios.
Acompanhamento de Pedido: Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status no site dos Correios.
2. Trocas e Devoluções
Devolução por Arrependimento: Se você não está satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, com a etiqueta e sem sinais de uso.
Troca por Defeito: Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco para avaliação e substituição do produto.
Processo de Troca/Devolução: Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp +55 19 9 9930-4230 ou pelo e-mail vaccaritagliari@outlook.com. Nossa equipe fornecerá as instruções e auxiliará no processo.
3. Cancelamento de Pedidos
Para cancelar uma compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento:
Pagamentos via Boleto: Se o pagamento não foi realizado, o pedido será cancelado automaticamente em até 3 dias úteis.
Pagamentos com Cartão de Crédito: Caso a compra já tenha sido aprovada, o estorno será feito de acordo com a operadora do cartão. Quanto antes você nos notificar, mais rápido podemos processar o cancelamento.
4. Alteração do Endereço de Entrega
Antes da Finalização do Pedido: É possível alterar o endereço de entrega no fechamento do pedido.
Após Finalizar a Compra: Uma vez concluído o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp +55 19 9 9930-4230 para verificarmos a possibilidade de atualização.
5. Dúvidas sobre Cadastro e Login
Problemas com o Cadastro: Se ao tentar criar uma conta você receber uma mensagem de erro indicando dados inválidos, é possível que o cadastro já tenha sido feito anteriormente. Neste caso, entre em contato conosco para recuperar suas informações.
Carrinho Vazio: Certifique-se de selecionar as opções de cor e tamanho (se aplicável) antes de adicionar um item ao carrinho, para que o produto seja adicionado corretamente.
6. Central de Atendimento
Estamos à disposição para tirar dúvidas e prestar suporte. Você pode entrar em contato conosco de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelos canais:
WhatsApp: +55 19 9 9930-4230
E-mail: vaccaritagliari@outlook.com
A Distribuidora Vaccari Tagliari agradece pela confiança e está comprometida em garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços!
1. Informações de Entrega
Modalidades de Frete: Trabalhamos com os serviços de PAC e SEDEX dos Correios. O prazo e o valor do frete serão calculados no momento da compra e podem variar de acordo com sua localização.
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pedido, precisamos de até 2 a 3 dias úteis para processá-lo antes de enviá-lo aos Correios.
Acompanhamento de Pedido: Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status no site dos Correios.
2. Trocas e Devoluções
Devolução por Arrependimento: Se você não está satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, com a etiqueta e sem sinais de uso.
Troca por Defeito: Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco para avaliação e substituição do produto.
Processo de Troca/Devolução: Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp +55 19 9 9930-4230 ou pelo e-mail vaccaritagliari@outlook.com. Nossa equipe fornecerá as instruções e auxiliará no processo.
3. Cancelamento de Pedidos
Para cancelar uma compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento:
Pagamentos via Boleto: Se o pagamento não foi realizado, o pedido será cancelado automaticamente em até 3 dias úteis.
Pagamentos com Cartão de Crédito: Caso a compra já tenha sido aprovada, o estorno será feito de acordo com a operadora do cartão. Quanto antes você nos notificar, mais rápido podemos processar o cancelamento.
4. Alteração do Endereço de Entrega
Antes da Finalização do Pedido: É possível alterar o endereço de entrega no fechamento do pedido.
Após Finalizar a Compra: Uma vez concluído o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp +55 19 9 9930-4230 para verificarmos a possibilidade de atualização.
5. Dúvidas sobre Cadastro e Login
Problemas com o Cadastro: Se ao tentar criar uma conta você receber uma mensagem de erro indicando dados inválidos, é possível que o cadastro já tenha sido feito anteriormente. Neste caso, entre em contato conosco para recuperar suas informações.
Carrinho Vazio: Certifique-se de selecionar as opções de cor e tamanho (se aplicável) antes de adicionar um item ao carrinho, para que o produto seja adicionado corretamente.
6. Central de Atendimento
Estamos à disposição para tirar dúvidas e prestar suporte. Você pode entrar em contato conosco de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelos canais:
WhatsApp: +55 19 9 9930-4230
E-mail: vaccaritagliari@outlook.com
A Distribuidora Vaccari Tagliari agradece pela confiança e está comprometida em garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços!